Política de Reembolso
Nossa garantia de satisfação completa com seu serviço de IPTV
7 DIAS DE GARANTIANossa Garantia
Oferecemos 7 dias de garantia incondicional para todos os nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com nosso serviço, devolvemos 100% do seu dinheiro.
Importante: A garantia é válida para todos os planos de assinatura, sem questionamentos.
Condições de Reembolso
Elegibilidade para Reembolso
- Solicitação dentro dos primeiros 7 dias
- Conta em situação regular
- Primeiro pedido de reembolso
- Qualquer plano de assinatura
Situações Não Cobertas
- Solicitações após 7 dias
- Uso abusivo do serviço
- Violação dos termos de uso
- Múltiplas solicitações de reembolso
Processo de Reembolso
Solicitar Reembolso
Entre em contato com nosso suporte através de um dos canais disponíveis
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Processamento
Reembolso processado em até 5 dias úteis
Confirmação
Você receberá um email confirmando o reembolso
Como Solicitar seu Reembolso
Você pode solicitar seu reembolso através de qualquer um dos nossos canais de atendimento:
Prazos de Reembolso
O prazo para reembolso varia conforme o método de pagamento:
- Cartão de Crédito: 2-5 dias úteis
- PIX: Até 24 horas
- Boleto: 3-5 dias úteis
Nota: O tempo exato pode variar dependendo da instituição financeira.